Pokrovi in podaljški
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
1. Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik podjetje AGRO TANK d.o.o. o svoji odločitvi nedvoumno obvestiti z izjavo (na primer po pošti ali elektronski pošti).
2. Podatki podjetja
AGRO TANK d.o.o.
AGRO TANK, prodaja in storitve, d.o.o.
Golo Brdo 1M
1215 Medvode
📞 +386 51 374 051
3. Rok za odstop
Rok za odstop od pogodbe je 14 dni od dneva, ko:
- potrošnik prevzame blago,
- ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik (razen prevoznika), prevzame blago.
Če je bilo naročilo dostavljeno v več pošiljkah, začne rok teči z dnem prejema zadnje pošiljke.
4. Kako uveljaviti odstop?
Potrošnik lahko odstop od pogodbe sporoči:
- po elektronski pošti,
- pisno po pošti,
- z uporabo obrazca za odstop od pogodbe,
- z drugo nedvoumno izjavo.
Priporočamo uporabo obrazca za odstop od pogodbe, saj to omogoča hitrejšo obravnavo zahtevka.
5. Vračilo blaga
Po odstopu od pogodbe mora potrošnik blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja oziroma najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je podjetje obvestil o odstopu.
Rok je spoštovan, če je blago odposlano pred iztekom 14-dnevnega roka.
6. Stroški vračila
Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Pri večjih izdelkih (npr. rezervoarji, čistilne naprave in drugi izdelki večjih dimenzij ali mase) lahko stroški vračila zaradi narave izdelka presegajo stroške običajnega paketnega pošiljanja.
Priporočamo, da se pred vračilom obrnete na nas, da skupaj organiziramo najprimernejši način transporta.
7. Vračilo kupnine
Po prejemu vrnjenega blaga oziroma dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, bomo potrošniku brez nepotrebnega odlašanja vrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave.
Kupnina bo vrnjena z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se s potrošnikom dogovorimo drugače.
8. Odgovornost za zmanjšano vrednost blaga
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.
Priporočamo, da se izdelki vrnejo:
- nepoškodovani,
- čisti,
- v originalni embalaži (če je mogoče),
- skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo in dodatno opremo.
Originalna embalaža ni pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa, lahko pa pripomore k varnemu transportu izdelka.
9. Primeri, ko odstop od pogodbe ni mogoč
Pravica do odstopa ne velja v primerih, ki jih določa ZVPot-1, med drugim za:
- izdelke, izdelane po natančnih navodilih potrošnika,
- izdelke, izdelane po meri,
- posebej prilagojene konfiguracije ali predelave,
- zapečatene izdelke, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov po odprtju niso primerni za vračilo,
- druge primere, določene z veljavno zakonodajo.
Pri podjetju AGRO TANK d.o.o. lahko to vključuje predvsem izdelke ali sisteme, ki so bili izdelani oziroma konfigurirani po posebnih zahtevah kupca.
10. Nakupi pravnih oseb
Pravica do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga velja za potrošnike.
Za nakupe, ki jih opravijo pravne osebe ali samostojni podjetniki v okviru opravljanja svoje dejavnosti, določbe o 14-dnevnem odstopu praviloma ne veljajo, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.
11. Kontakt
Za vsa vprašanja glede vračila izdelkov ali odstopa od pogodbe smo vam na voljo.
AGRO TANK d.o.o.
Golo Brdo 1M
1215 Medvode
📞 +386 51 374 051
Potrebujete pomoč pri vračilu večjega izdelka?
Ker podjetje AGRO TANK d.o.o. prodaja tudi rezervoarje, čistilne naprave in drugo opremo večjih dimenzij, priporočamo, da nas pred vračilom kontaktirate. Z veseljem vam bomo pomagali organizirati varen in učinkovit postopek vračila. To ne vpliva na vaše zakonske pravice, temveč omogoča hitrejšo in enostavnejšo izvedbo vračila.